CACA · 嚓嚓客服
选择嚓嚓客服，让我们成为您的优势
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便捷高效
系统辅助人工客服
提高用户体验
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安全可靠
访客个人信息高保密
降低访客信息泄露风险
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手机移动端
手机安装APP
随时随地解决问题
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微信小程序
微信小程序快速咨询
无需下载安装
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多渠道接入
一个工作平台
轻松接待每个入口的客户
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便捷高效
系统辅助人工客服
提高用户体验
自定义样式修改
随心所欲 想变就变
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邀请对话窗口自定义
支持自定义访客端对话窗口外观，只需通过后台时设置就可快速调整，对话窗口颜色，大小，更换LOGO，打造专属品牌形象
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自动回复语设置
用户可根据品牌文化及宣传类型，可自定义设置自动回复语增大推广效应，让服务从访客点击对话开始 更加人性化的服务。
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分组管理自定义
用户可根据企业需求 对客服工作职责进行不同的分组设置管理 大大提高工作效率
多端应用 满足所有需求
Multiple applications meet all requirements
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iPhone APP Andird app
智能云客服随叫随到， 永不离线
高效处理90%重复问题，7x24小时全天候在线服务。
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微信公众号
关注、互动 找到潜在客户，主动精准营销
智能营销 储备潜在客户 提高用户使用体验d。
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微信小程序
让客户无需下载关注就可进行咨询，方便快捷
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Google Play
数据统计
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venenatis dapibus.
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客服状态
客服工作状态分为在线、离开和下线，客服可根据具体
情况调整当前在线状态
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客服接待量
主客服可以直观的看到所有子客服接待量，也可以查询近七天
近一个月、近三个月的客服接待量
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客服在线时长
主客服可以看到所有子客服在线时长统计图，可查询近七天，
指定日期的客服在线时长
快捷语设置
公共快捷语设置
Shortcut setting
公共快捷语是只有主客服才可以编辑，存放在
公共快捷语设置中，其他子客服均可使用并发送
公共快捷语设置
Shortcut setting
每个客服可编辑自己的常问问题回复话术
存放在快捷语中一键回复 私人快捷语回复
访客信息实时跟踪
客服与访客沟通时，客服可以在
对话列表中看到访客IP地址访客位置定位
访客访问网络地址，访客咨询时间
历史信息安全保护
历史纪录可查询近三个月的聊天记录，无权限客服无法查看访客隐私信息
信息高保密 为您的信息保驾护航无权限客服无法查看访客信息
降低信息泄露风险
客服智能转接
就像你所看到的，当客服解决不了的问题或者不属于客服解决范围的问题，当前客服可以点击转接按钮转接给相对应的客服，提高工作效率，提升客户满意度(点击转接按钮然后箭头出现，随后转接另一窗口出现)
多方式沟通
CACA客服支持发送文本、图片、表情为
访客提供了多种表达方式，快速理解客户需求
提高服务质量预防可体验
