CACA · 嚓嚓客服

选择嚓嚓客服,让我们成为您的优势

自定义样式修改

随心所欲 想变就变

  • 邀请对话窗口自定义

    支持自定义访客端对话窗口外观,只需通过后台时设置就可快速调整,对话窗口颜色,大小,更换LOGO,打造专属品牌形象

  • 自动回复语设置

    用户可根据品牌文化及宣传类型,可自定义设置自动回复语增大推广效应,让服务从访客点击对话开始 更加人性化的服务。

  • 分组管理自定义

    用户可根据企业需求 对客服工作职责进行不同的分组设置管理 大大提高工作效率

多端应用 满足所有需求

Multiple applications meet all requirements

  • iPhone APP Andird app

    智能云客服随叫随到, 永不离线

    高效处理90%重复问题,7x24小时全天候在线服务。

  • 微信公众号

    关注、互动 找到潜在客户,主动精准营销

    智能营销 储备潜在客户 提高用户使用体验d。

  • 微信小程序

    让客户无需下载关注就可进行咨询,方便快捷

iPhone APP下载

App Store

Android APP下载

Google Play

数据统计

Etiam porta sem malesuada magna mollis euismod. Posuere erat a ante
venenatis dapibus.

  • 客服状态

    客服工作状态分为在线、离开和下线,客服可根据具体

    情况调整当前在线状态

  • 客服接待量

    主客服可以直观的看到所有子客服接待量,也可以查询近七天

    近一个月、近三个月的客服接待量

  • 客服在线时长

    主客服可以看到所有子客服在线时长统计图,可查询近七天,

    指定日期的客服在线时长

快捷语设置

公共

公共快捷语设置

Shortcut setting

公共快捷语是只有主客服才可以编辑,存放在

公共快捷语设置中,其他子客服均可使用并发送

私人

公共快捷语设置

Shortcut setting

每个客服可编辑自己的常问问题回复话术

存放在快捷语中一键回复 私人快捷语回复

访客信息实时跟踪

客服与访客沟通时,客服可以在

对话列表中看到访客IP地址访客位置定位

访客访问网络地址,访客咨询时间

历史信息安全保护

历史纪录可查询近三个月的聊天记录,无权限客服无法查看访客隐私信息

信息高保密 为您的信息保驾护航无权限客服无法查看访客信息

降低信息泄露风险

客服智能转接

就像你所看到的,当客服解决不了的问题或者不属于客服解决范围的问题,当前客服可以点击转接按钮转接给相对应的客服,提高工作效率,提升客户满意度(点击转接按钮然后箭头出现,随后转接另一窗口出现)

多方式沟通

CACA客服支持发送文本、图片、表情为

访客提供了多种表达方式,快速理解客户需求

提高服务质量预防可体验

中华人民共和国信息产业部电信增值业务许可证号:B1-20180521 B2-20170394

全球商业实体标识号:544584011 中华人民共和国信息产业部备案:豫ICP备05024996号-16 豫公网安备41010302002008号

cacakefu.com belongs to WenIDC technology co. LTD. 嚓嚓客服® 品牌标志已向国家商标局注册并通过审查,版权所有,侵权必究。